Gütesiegel FAQ - Häufig gestellte Fragen Trustlabel

 
 
 
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FAQ

Häufig gestellte Fragen

Welche Voraussetzungen benötige ich, um ein Trustlabel-Zertifikat nutzen zu können?

Es gibt keinerlei Systemvoraussetzungen zu erfüllen. Sie benötigen lediglich z.B. eine Website oder einen Onlineshop, in welchem Sie die Anzahl Ihrer Bestellungen oder Benutzerregistrierungen bei gleichbleibender Besucherzahl erhöhen möchten.


Sind Trustlabel-Zertifikate mit jedem x-beliebigen Onlineshop verwendbar?

Ja, mit jedem.


Wie einfach/kompliziert ist die Einbindung?

Die Einbindung des Gütesiegels ist sehr einfach. Sie erhalten von uns einen HTML-Quellcode, welchen Sie einfach in Ihren Onlineshop hineinkopieren müssen. Die komplette Einbindung dauert nicht länger als ein oder zwei Minuten.
Sollten Sie dennoch nicht damit zurecht kommen, steht unser kostenloser Support jederzeit gerne zur Verfügung.


Kann ich "Trustlabel-Zertifikat Website" auch für kleinere Onlineshops verwenden?

Selbstverständlich. Das Zertifikat trägt nur deshalb die Zusatzbezeichnung "Website", da es ursprünglich für Internetseiten konzipiert wurde. Es kann aber genauso gut auch für kleinere Onlineshops verwendet werden, welche keine großen Umsätze erzielen.


Welchen Vorteil bietet mir Trustlabel?

Einerseits erhalten Sie mehr Bestellungen oder Registrierungen bei gleichbleibender Besucherzahl, man spricht von einer höheren Konversationsrate. Ausserden bietet Trustlabel überaus hohe Sicherheit an, da der Onlineshop bzw. die Website in Echtzeit auf Echtheit geprüft wird und nicht nur einmal jährlich. Durch die verhältnismäßig niedrigen Kosten und den überaus hohen Nutzen ist Trustlabel in jedem Fall eine sinnvolle Investition.


Wie funktionieren Kundenbewertungen?

Kundenbewertungen bzw. Kundenmeinungen (ab Trustlabel Standard) bieten Ihnen als Onlineshop-Betreiber den Vorteil, die Zufriedenheit Ihrer Kunden öffentlich bekannt machen zu können, um so das Vertrauen Ihrer Shopbesucher noch weiter zu steigern. Kunden können dabei direkt auf der Zertifikatseite ihre Bewertungen in Form einer Schulnote sowie verbal abgeben. Geht eine Kundenbewertung ein, wird diese nach einer Prüfungsphase von 14 Tagen automatisch freigeschaltet und auf Ihrer Zertifikatseite angezeigt. Innerhalb dieser Phase haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Einspruch gegen eine Kundenmeinung zu erheben oder diese vorzeitig aktiv zu schalten. Um die Daten aktuell zu halten werden jeweils nur die neuesten Kundenbewertungen angezeigt.


Sie haben weitere Fragen? Gerne sind wir Ihnen behilflich!


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